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首钢集团

“协同办公平台”的蝴蝶效应

 

    首钢总部在北京,始建于1919年,迄今已有近百年历史。首钢人传承“敢闯、敢坚持、敢于苦干硬干”,发扬“敢担当、敢创新、敢为天下先”的首钢精神,不断谱写了钢铁报国、钢铁强国的新篇章。目前已发展成为以钢铁业为主,兼营矿产资源业、环境产业、静态交通产业、装备制造业、建筑及房地产业、生产性服务业、海外产业等跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经营的大型企业集团,全资、控股、参股企业544家,职工9.4万人,总资产列全国钢铁企业第二位,2010年以来连续6年进入世界500强。


项目目标

 

    在首钢集团“十三五”信息化规划中明确提出,建立集团协同办公平台涵盖了行政、审批及档案等日常事务性管理,满足首钢集团在信息化领域,实现集团化、集约化、标准化建设的要求,建设内容包括内部门户系统、协同办公协同及统一身份认证系统。

    而在此之前,首钢集团应用的协同办公系统无论是底层结构还是功能应用都不能灵活适应新的管理模式和管理手段,难以有力支撑集团管控战略的达成。经过多方商讨,首钢集团当机立断,2015年底开始选型新的协同办公平台。


选型要求

 

    首钢作为一家大型集团单位,所需要的协同办公产品在市场上并不能找到一个完全契合的标准化系统,都需要定制化开发才能满足自身的需求。基于此,首钢要寻找的是一个长期的信息化战略合作伙伴,协同产品一定要具有很好的平台开放性和拓展性,能按需求做定制化开发。此外厂商售后服务要及时响应。本着这样的要求,首钢集团对市场上主要的几家厂商进行了严格的选型,着重从基层平台、功能模块、应用体验、定制化支持、服务支持、集成扩展度等几个方面进行近3个月的功能测试和需求实现。

    考虑到本次项目存在大量业务的整合、功能扩展及长期的运维支持需求,首钢在之后的产品原型验证环节中,提出自身的需求,让各家厂商用系统功能实现。在这个过程中,万户网络凭借产品的强大的平台化和定制开发能力,迅速实现了客户的应用需求,并在服务上进行及时地相应,赢得了首钢的信赖,成为首钢的最终合作伙伴。


解决方案

 

    集团管控:通过协同工作平台的建设,可以实现集团与各部门、各平台公司、要素单位的业务协作和管控的垂直打通,从而实现高效协作,解决目前通过QQ、电话、OA文件传递、OA请示汇报进行带来的业务无法固化、协作效率不高的问题。

    信息门户:通过信息门户的建设,实现集团各部门、各平台公司、要素单位的信息知识积累与分享,从而实现信息知识的体系管理、知识分享和创新,解决目前各岗位知识体系分散、无法查询其他部门知识、无法有效快速分析知识、需要打电话获取知识带来的效率低下问题。

    流程审批:通过流程建设,实现集团各部门、各平台公司、要素单位的公文和事务审批电子化处理,通过固化公文和事务审批的处理流程、自动化审批的方式来加强各级机构的公文处理和事务审批的协作能力,解决目前通过OA请示汇报、文件传递、邮件、纸质等协作方式带来的效率低下,不按最新制度执行和业务分散,无法闭环管理等问题。

    综合办公:实现集团各部门、各平台公司、要素单位的业务需求管理,如领导日程、会议管理、督查督办、办公用品和车辆管理等。通过协同工作平台的建设,可以很好的实现上述业务需求的管理,极大的简化内部管理,提升协作效率。

    统一通讯:可以实现集团各部门、各平台公司、要素单位的高效沟通管理,通过即时通讯、云IP电话、视频会议等多方式来提高沟通效率,解决目前沟通方式单一和协调组织效率低的问题。

    系统集成:实现集团各部门、各平台公司、要素单位的业务系统整合管理,如统一门户系统、邮件系统、档案系统、KPI系统等。通过业务系统整合,解决信息孤岛问题,实现数据的统一管理,强化信息化支撑能力,同时为将来实现大数据管理奠定基础。

    移动门户:通过集团移动门户,首钢实现了信息的快速查阅,待办文件的快速审批,而且建立了移动端的信息化应用统一入口,实现了通讯门户、应用商店、移动办公和移动办公平台的统一管理应用,为信息化支撑集团综合管控提供了平台。


应用价值

 

    2017110日,由万户网络承建的首钢股份OA协同办公平台开启第一阶段上线工作,首钢股份公司相继迎来全新的内网平台、OA系统、移动办公APP等管理工具,移动办公、协同办公、智能办公的时代正式到来。

    首钢股份协同办公项目于2016113日正式启动,是专门满足公司跨地域、多组织协同办公需要,统一用户管理平台,实现信息共享、系统贯通,开启移动办公时代的信息化建设项目。

    应用七个月以来, 协同办公平台用户注册总数上升至11811人,电脑端日均活跃用户数达2300人,手机端日均活跃用户数突破1700人,门户信息发布总数超过17522条,用户点击量达1769805次,开发流程总数达到49项,公文实例发起总数达到7141个,流程实例发起总数达到4684……

 

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