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AI智能化应用

产品概况

万户AI智能化应用解决方案不是在OA上增加一个聊天窗口,而是将AI嵌入门户、知识、流程、公文、信息、邮件、日程、会议和移动协同等真实业务环节。平台以智能体为业务入口,以知识和记忆为依据,以技能和工具为执行能力,以流程和权限为管控边界,帮助组织完成从“人找系统、按菜单操作”到“人说目标、AI协助办理”的工作方式升级。

产品功能

万象智能体平台

AI智能体

移动协同

业务融合

提效工具

知识检索

万象智能体平台

简单/复杂双模式创建,智能体广场统一管理,按需选用

AI智能体

流程智能体、会议智能体、收文智能体,数字分身自动执行任务

移动协同

即时通讯消息总结、智能消息回复、AI工作概览、AI听记、AI智能客服

业务融合

流程管理AI化、公文管理AI化、信息管理、安全邮件、日程管理、会议管理等场景深度融合

提效工具

文件转换、翻译、语音转写、文档比对、内容优化、合规审查、智能问数等多元工具集

知识检索

多策略知识库同步,Embedding/Rerank/分段解析三项智能预处理技术,对话式精准问答检索

产品亮点

01

企业知识随问随得

将OA信息、业务表单、制度文件、项目资料和个人文档统一接入知识库。员工用自然语言提问,AI理解问题并从授权范围内检索答案,同时关联原始材料,减少反复查找和口口相传。

02

日常办公一站提效

通过Flex AI汇聚文件转换、内容翻译、语音转写、文档比对、内容优化、合规审查和智能问数等工具,将分散的小工具集中到统一工作入口。

03

流程审批有摘要、有判断、有建议

AI可读取表单、附件、公文正文、历史审批和制度条款,自动提炼材料摘要、辅助填写表单、生成审批意见、提示异常风险,并根据事项内容推荐办理人员。

04

公文、会议、收文等正式办公深度智能化

AI进入公文起草、内容核查、智能润色、来文要素提取、拟办意见生成、会议预约、语音转写、纪要生成和任务提取等环节,推动正式办公从单点提效走向全过程协同。

05

AI不只给答案,还能调用系统完成任务

平台通过智能体、技能库和工具网关连接现有OA及业务系统。用户说出目标后,AI可按规则调用知识、流程和系统能力,完成创建日程、发起流程、填写表单、发送邮件、预约会议等操作。

06

智能体人人可用、按需可建、全局可管

普通用户可通过自然语言快速创建知识问答类智能体;业务专家可使用可视化编排完成条件、循环、并行和人工审核等复杂逻辑;组织通过智能体广场统一发布、授权和运营。

重点场景表达

万户AI智能化应用解决方案 让AI不止会回答,更能读懂业务、调用系统、完成任务

岗位智能体

管理助理

会议助理

公文助理

流程助理

知识助理

岗位智能体

让规则性工作交给数字伙伴 流程智能体、会议智能体、智能收文智能体和客服智能体可按授权承担重复、规则明确的任务,人工负责审核、判断和异常处理。

管理助理

让数据查询和分析更直接 管理者可通过自然语言查询业务数据、生成图表和分析报告,快速掌握重点信息,为管理判断提供辅助参考。

会议助理

让会议内容更快转化为行动 支持会议预约、语音转写、纪要生成、决策要点和待办事项提取,帮助会议从“开完”走向“落实”。

公文助理

让办文更快、更准、更规范 覆盖起草、润色、核查、摘要、要素提取和拟办意见生成,减少重复录入和人工校核压力。

流程助理

让审批从“看材料”转向“抓重点” 自动读取表单和附件,提炼摘要、辅助填报、生成批示意见、提示风险并推荐办理人,帮助流程更顺畅地发起与流转。

知识助理

让制度、项目和资质资料随时可问 面向制度查询、项目交付、销售支持和新员工培训等场景,AI从企业授权知识中快速找到答案,并提供材料依据。

不同角色得到什么

  • 全体员工
    少找资料、少填表单、少切系统,用自然语言完成查询、写作和事务办理。
  • 职能部门
    将制度、流程和专业经验沉淀为可复用的知识与智能体,减少重复答疑,提升服务标准化水平
  • 中层管理者
    快速掌握材料重点、团队事项和业务数据,减少事务性整理,把更多精力用于协调和决策。
  • 企业管理层
    通过智能问数、风险提示和分析报告,更及时地获取经营与管理信息。
  • 信息化团队
    统一管理模型、知识、智能体、工具和权限,降低重复开发与运维压力,推动AI从零散试点走向持续运营。

平台支撑能力

统一入口,即开即用

连接知识流程和系统

模型安全和运行统一治理

统一入口,即开即用

通过Flex AI、门户助手、搜索框、智能体广场和移动端,为用户提供统一的AI办公入口。


连接知识流程和系统

万象智能体平台提供知识与记忆、AI技能库、人机协同流程和统一工具网关,使智能体能够理解业务、组合能力并执行任务。

模型安全和运行统一治理

万象MaaS平台及安全管控体系支撑模型接入、部署与运行管理,并通过身份认证、分级授权、数据保护、人工审核和信创适配,保障AI应用安全、可控、可持续。

客户价值

让AI不止会回答,更能读懂业务、调用系统、完成任务 面向政企、事业单位和大型组织的企业级AI办公与智能体应用平台

01

打造超级智能入口

打破系统孤岛与信息壁垒,以对话式智能助理为统一交互入口,用户无需理解复杂系统功能,通过自然语言即可完成全场景业务操作,多方信息无缝衔接。

03

人机协同,降本增效

通过数字分身实现重复性工作的自动化处理。消息总结降低80%信息筛选成本,AI听记实现"会毕即出、任务即派",AI客服实现7×24小时精准服务,高价值岗位聚焦核心业务,全面降低运营成本。

05

低门槛搭建,持续进化

业务人员用自然语言即可创建智能体,业务专家可拖拽编排复杂流程。平台能力随业务持续生长,支持从小规模试点逐步推广至全集团,实现"按需扩展、迭代升级"。

02

知识资产化,即问即答

将企业散落的文档、制度、业务数据转化为可检索、可问答的知识资产。员工提问AI精准回答并附源文件,新员工学习成本大幅降低,隐性经验有效沉淀复用,数据价值充分释放。

04

智能辅助,决策提质

流程审批中AI自动摘要附件、草拟意见、标注异常风险、推荐最佳接收人,为领导审核提供数据支撑与决策辅助。审批效率显著提升,退回率大幅降低,管理决策质量全面增强。

06

人人拥有AI助手

为每个员工创造由AI驱动的"数字替身"或"智能副驾",处理重复性、规则性工作,将人力解放出来聚焦创造性决策。推动组织从"人治流程"向"人机协同治理"演进。

设计理念

01

安全为基,合规可控

将安全合规作为AI应用的基石。平台全面适配国产信创环境,构建覆盖大模型合规管制、端到端集中安全管控的防护体系,通过统一身份认证、权限分级和数据加密,确保AI能力在安全可控的前提下释放价值。

02

场景为锚,需求驱动

以知识检索、提效工具、业务融合、移动协同、AI原生应用五大场景为锚点,深度集成AI能力。不堆砌技术概念,只聚焦解决实际痛点,让每一个AI功能都能对应明确的业务场景和用户需求。

03

数据为核,知识激活

将企业散落的文档、制度、业务数据视为核心资产。通过多策略知识库同步与Embedding、Rerank、分段解析等智能预处理技术,把静态数据转化为可检索、可问答的活知识,实现一次采集、全域共享,充分释放数据价值。

04

智能为擎,人机共治

依托“Agent(任务大脑)+ Skill(专业能力包)+ Tools(执行工具)”三层智能架构,系统不再是“被动等待指令”的操作台,而是能理解目标、规划步骤、调用能力并执行任务的数字伙伴。配合可视化编排的双层合规授权与持续演进机制,实现AI自动执行与人工兜底的灵活协作,推动组织从“人治流程”迈向“人机协同治理”。

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