售前咨询 400 8877 086
售后服务 400 9918 728
服务理念
没有短暂的客户,只有永远的朋友

服务特色

服务体系

  • 客户需求体系

    售后运维阶段,深入业务痛点,规划客户需求,优化产品功能提升业务效率。

  • 响应体系

    第一时间受理客户的需求,以最快的速度解决问题,反馈进展。遇突发事件启动应急预案,保障客户系统尽快恢复正常。

  • 维护体系

    对客户系统进行主动服务,定期巡检,发现并解决系统隐患,优化系统性能,并提出合理的改进建议。

  • 质量监督体系

    为保障服务质量制定运维人员相关服务等级考核,通过满意度回访等方式评估服务效果性和完整性。

  • 安全防护体系

    定期对系统安全进行排查,建立安全档案,第一时间推送安全防护补丁,保障系统稳定安全运行;

在线服务

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